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IT外包服務已經不是什么新的概念，已經被廣泛的用戶認可和選擇， IT外包作為企業的重要商業措施，在實施時必須慎重規劃和選擇，如何選擇一個適合自己的外包商，是外包服務成功的關鍵：
首先，服務商要具備能夠證明其良好運營管理能力的成功案例；
其次，外包服務商應了解用戶的行業特點，能夠拿出真正適合企業業務的解決方案；
再次，外包服務商應具有強大系統整合能力；此外，供應商是否有長期經營的企業能力、是否具備本地與全球一致的資源能力、是否擁有先進的技術能力、對專任人員是否制定了詳盡的計劃等等都應在企業選擇外包商的考慮之列。
此外，為了取得最佳效果，企業在與外包服務商簽合同之前還應明確以下三點：
一是確立自己的目標，在將自己的資源以及業務外包之前，先進行深入評估。外包確實會省錢，然而在一擁而上之前應該確立一個長期且可控制的業務范圍進行外包；
二是要選擇一個切實能夠滿足企業要求的服務提供商，供應商是否在本領域有經驗以及足夠的人力來完成項目？供應商是能完全勝任你的全部要求還是只能完成其中的一部分？更重要的是，服務提供商是否了解你的行業，特別是是否了解你選擇外包的戰略目標？
三是與服務提供商保持承諾、互助的關系．
如何選擇一個適合自己的IT外包商，是整個過程的關鍵。
外包商主要有如下幾類： （都分別有其優劣處，可根據自身需求進行選擇）
一、規模較小，不到5人，主要以硬件的維修和單機維護為主，價格比較便宜，在技術水準和標準化方面比較欠缺一些，而且類似企業的持續發展能力和穩定性存在問題，比較適合于在IT 方面要求不高的企業；
二、全國性服務企業，一般在國內大中城市均有自己的分支機構或加盟單位，比較適合于機構比較分散的企業，可以形成統一的支持和服務，類似企業持續發展能力強，資金實力雄厚，但，也存在一定的缺陷，如質量無法控制到服務的末端、很難在某個地區形成規模效應等。
三、國外進駐的服務企業，一般針對其所在國家或地區的企業提供服務，收費較高，在服務本地化方面存在一定的難度。
四、地方性服務企業，類似企業一般在某個城市或地區形成很大的規模效應（如PCFREE在上海地區擁有多人的團隊），而且非常了解城市的文化和思維特點，比較適合于在該地區發展或將經營重心放到該地區的企業，但是，對于需要全國性支持的用戶來講沒有多大優勢。
PCFREE建議您在選擇外包商的時候，可以考慮如下幾點：
a. 檢驗 IT 外包公司的主營業務范圍
現在有許多公司掛著 IT 外包的旗號，實際不是公司主營業務。比如有些公司主營業務可能是域名注冊，網頁制作，電腦銷售，綜合布線的。但是他們也有打出 IT 外包服務的業務，但整個技術服務流程不規范。也有些硬件維修商也提供 IT 外包服務的，此類服務商在硬件維修上面有一定實力，但是在系統和網絡部分往往比較弱，很難提供比較全面的服務。
b. 檢驗 IT 外包公司的經營時間
以目前 IT 外包中小企業的市場狀況來看， 一家以 IT 外包為 主營業務的企業能夠生存 3 年以上的，就證明了其已經具備一定的服務生產能力。她的服務已經得到市場一定程度的認可。像這樣的企業客戶可以納入考慮的范圍。因為這樣的企業已經具備一 定的持續經營的能力。既然想把公司的 IT 交給一家第三方企業來打理，就必須選擇可以長期合作的伙伴。
c. 檢驗 IT 外包公司的實際經營場所
這一點其實很關鍵的， 看一家公司怎么樣？ 其實實際到她的經營場所看一看心里面至少就有譜了。我們有不少客戶就是到我公司看了以后，才放心把 IT 外包合同給我們的。其實通過這樣的比較您就可以跳出價格怪圈。因為目前有不少企業在選擇 IT 外包的時候，總是在價格的比較之中而無所適從。其實選對一家 IT 外包服務提供商是很關鍵，這樣的合作伙伴可以幫助企業迅速，而且低成本地提升公司的信息化水平，為公司持續發展，保持在同行中的競爭力奠定了一個 IT 應用的基礎。
選擇外包商的幾個誤區：
1. 輕信外包商的吹噓，有的外包商會吹噓自己有幾十甚至上百人，實際上經過我們的考察和研究，就拿上海來說，擁有50人以上的外包公司都是屈指可數的，一般均停留在5~20人的規模，因此，最好是到其場所參觀一下。
2. 有的外包公司只是大公司的一個部門，因此，在選擇的時候一定要慎重，問他們在做服務這塊有多少人，怎么來做。
3. 不要輕信外包商的承諾，有的外包商承諾自己可以在你出故障的時候1個小時內到場，這個一定要值得重視，以上海為例，交通阻塞的事件是無法規避的。因此，可以詢問外包商，在其工程師不能按時到達現場時，是否有嚴格的懲罰措施。
4. 不要只看重價格因素，從服務的角度來講，人員成本是重要的開銷，服務不同，價格的區別非常大。
PCFREE也誠摯希望能為您服務！電話咨詢：021-64868016
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